في الوقت الحاضر، أصبح معظم الناس يشترون الأشياء ويحجزون المواعيد عبر الإنترنت سواءاً كان تطبيقاً أو موقعاً إلكترونياً.
إذا كان لديك عمل قائم على المواعيد فلماذا لا تنتهز فرصة استقبال الحجوزات الإلكترونية لمواعيد خدماتك عبر الإنترنت؟
تقدم لك أنظمة الحجز عبر الإنترنت الكثير من المزايا و ستجعل شركتك متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وستستغني عن تضيع وقتك أنت وفريقك بالتواصل عبر الهاتف الخلوي.
تشير البيانات إلى أن 90٪ يفضّلون خدمة حجز المواعيد عبر الإنترنت.
تصفح الإنترنت وستجد دراسات علمية بحثت حول هذا الموضوع وتؤكد من أن أنظمة الحجز الإلكتروني عملية وبشكل فعّال. كُن على يقين بأنك ستخسر الكثير من المال كل عام لعدم إعتماد إستخدام هذه الأنظمة. الشركات التي تبدأ في استخدام الحجوزات الإلكترونية تزيد فرص أرباحها بنسبه 50%.
يقوم أصحاب الأعمال التي تعتمد عالمواعيد بإنشاء نموذج خاص لحجوزات الخدمات التي يقدمونها عبر إستخدام أنظمة الحجز الإلكتروني عبر الإنترنت.
أفضل خيار للبداية هو بوكينزي لأن نظام بوكينزي يتمتع في سهولة الحجز بمجرد نقرات ويحتوي على لوحة تحكم سهلة للمبتدئين.
يمكنك إدارة نظام الحجز الالكتروني الخاص بنشاطك بمفردك ولا تحتاج إلى خبرة فنية لذلك، بالإضافة إلى أن لديك الكثير من الشروحات عن كيفية استخدام وإدارة الحجز الالكتروني الخاص بنشاطك.
إذا أردت البدء في استخدام نظام الحجز الالكتروني عليك بـ الإشتراك أولاً ومن ثم التحقق من الحساب التجريبي المجاني في بوكينزي لتتعلّم كيفية إنشاء نموذج حجز إلكتروني بشكل جذاب ومميز.
لماذا يجب على الأفراد والشركات استخدام نظام الحجز الإلكتروني عبر الإنترنت؟
تتمثل مهمة التحول إلى نظام حجز المواعيد عبر الإنترنت في أنه يمكن أن يعزز من إبراز مؤسستك في العديد من الجوانب. تتمثل إحدى الطرق الملائمة في تحسين المنظمة من خلال طلب ورق أقل – فلا داعي لتدوين الملاحظات أو التخطيط للأشياء يدويًا بل ستكون آلية 100%.
لهذا السبب ستحصل على المزيد من مواعيد العملاء والمزيد من الوقت للتركيز على عملك الأساسي.
لن يكون هناك سوء تفاهم بين العملاء والعاملين. ستكون نسبة الخطأ 0% في عملك وسيكون متاح على الإنترنت 24/7.
بالإضافة إلى ذلك، سيوفر الحجز عبر الإنترنت الوقت لعمالك. سيكون الموظفون أحرارًا في إنجاز هذه الأشياء من خلال عدم ترتيب جميع الاجتماعات على الإنترنت أو شخصيًا.
إذا وجدت أن الشخص المسؤول عن ترتيب المواعيد يتخلف باستمرار عن مسؤولياته الأخرى، فإن نقل نظام الحجز عبر الإنترنت يعد خيارًا أكثر أمانًا من تعيين موظف جديد. تحتاج إلى وقت وطاقة لترتيب المواعيد عبر الهاتف. حتى العمال الأكثر فاعلية سيفشلون في المواكبة دون أي دعم.
أنت أيضًا توفر أموال العمل وتحافظ على وقت العمال. سيركز العاملون لديك على الأشياء التي يتعين عليهم القيام بها.
تعد تكلفة خدمة الحجز عبر الإنترنت أيضًا أرخص بكثير من سعر الوقت لموظفك. يبحث كل صاحب مؤسسة باستمرار عن طرق لخفض التكاليف وزيادة الأرباح.
يمكنك تحقيق رؤية أفضل لشركتك عن طريق الحجز عبر الإنترنت. سوف تكتشف أشياء مثل أشهر الموظفين لديك أو أكثر الخدمات حجزاً، أو حتى اليوم الأكثر شيوعًا عندما يختار الأفراد جدولة المواعيد. ستقوم باختيارات أكثر ذكاءً لمساعدة شركتك بهذه المعرفة المفيدة. على سبيل المثال، إذا وجدت أن معظم الاجتماعات تحدث في عطلات نهاية الأسبوع للتعويض، يجب عليك تغيير جداول موظفيك.
قد تنجز أنظمة الحجز الكلاسيكية مثل الحجز عبر الهاتف المهمة إلى حد ما، ولكن لكي تظل صحيحة ومحدثة 100%، فإنها تحتاج إلى قدر أكبر من الصيانة بالإضافة إلى صيانة خطوط الهاتف وشبكات الاتصال الأخرى.
أيضاً ستكون مجبوراً على تخصيص موظف لمراقبة جدول الحجز الخاص بك ومراقبته بشكل مستمر، وجمع الودائع، والبحث عن المخالفين، وإخطار العملاء بخطة الحجز الخاصة بهم. هذه أيضًا ممارسات تستغرق وقتًا طويلاً وتحتاج إلى عين خبيرة للتأكد من عدم وجود إخفاقات تقع فيها.
كل ماعليك القيام به هو أن تقوم بأتمتة كل شيء عن طريق تشغيل نظام حجز المواعيد عبر الإنترنت.
يمكن للعملاء حجز الوقت واليوم المناسب فقط مع الأوقات والأيام المتاحة والدفع مقدمًا مقابل حجزهم، مما يتطلب منهم عدم التدخل وتقدير تنبيهات الحجز الآلية.
حملة التسويق الرقمي الممتازة ضرورية بالنسبة لأي مؤسسة في هذه الأيام. تحتاج إلى مقابلة عملائك من خلال محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي وصناديق البريد الإلكتروني لتظل قادرًا على المنافسة. أنت تعزز أنشطة التسويق الرقمي الخاصة بك عن طريق إضافة حجوزات عبر الإنترنت لشركتك.
لنفترض أنك تنشر تحديثًا حول خدمة جديدة على Facebook للمبتدئين. بدلا من ذلك يتم تضمين ارتباط سريع إلى الموقع. سيكون من الأفضل أن يكون لديك اتصال بموقع الحجز عبر الإنترنت الذي ينتقل إليه مباشرة. يمكن للعملاء رؤية هذا ومعرفة ما إذا كانوا يضغطون على الرابط الخاص بك بالضبط حيث يتجهون. يستغرق الأمر بضع خطوات من العملية ويقدم رابطًا مباشرًا لصفحة الحجز الخاصة بك.
إذاً كيف يمكنك زيادة المبيعات والأرباح باستخدام نظام حجز المواعيد عبر الإنترنت؟
مع نظام بوكينزي لتنسيق المواعيد ذاتياً عبر الإنترنت، هناك العديد من الخيارات لزيادة وتحسين عمليات البيع. قمنا بإعداد قائمة بهذه الطرق:
1- اختر المميزات المناسبة لرؤية و إتجاهات نموذج العمل لديك
لديك الكثير من الخيارات في بوكينزي.
إذاً ما هي الوظائف التي يجب أن تمتلكها في نظام الحجز الإلكتروني الخاص بك؟
فيما يلي عدد قليل منهم:
- لوحة تحكم خاصة مدير النشاط + الموظفين +العملاء
- نموذج حجز إلكتروني صفحة الحجز
- رابط إلكتروني خاص لنموذج الحجز + باركود
- كود خاص لإضافة النموذج في موقعك الإلكتروني HTML
- عرض بيانات النشاط
- تخصيص أوقات العمل الرسمي
- إدارة الفروع
- إدارة الموظفين
- إدارة الخدمات
- إدارة العملاء
- إدارة المواعيد
- تقويم المواعيد
- إدارة المدفوعات
- إشعارات البريد الإلكتروني
- تنبيهات الرسائل النصية
- تنبيهات رسائل الواتساب
- نظام الفواتير
- نظام الكوبونات
- تخصيص ألوان الحجز
- إنشاء النماذج المخصصة
- الربط مع تقويم Google
- تسجيل الدخول بواسطة Google
- تسجيل الدخول بواسطة Facebook
- الربط مع مكالمات الفيديو عبر Zoom
- خاصية تغيير وترتيب خطوات الحجز
- خاصية تغير مسميات عناوين النموذج
- خاصية تغيير العملات
- خاصية إضافة طرق دفع أخرى
- تخصيص العطلات والإجازات السنوية
- قسائم شرائية
تزداد عدد مميزات بوكينزي يوم عن يوم لإضافة المزيد من الإبتكار.
قم بتجربة الباقة التجريبية المجانية لتجربة جميع الميزات واختيار الانسب لنشاطك.
2- دع عملاءك المحتملين السابقين والمستقبليين يعرفون أن لديك نظام حجز إلكتروني عبر الإنترنت
ربما لم تتخذ قرار بعد لإستخدام خدمات الحجز عبر الإنترنت، لكن يجب عليك إخبار عملاؤك السابقون بمجرد إستخدامها وإعطائهم معلومات عنها.
لهذا السبب يجب عليك إرسال رسالة أو بريد إلكتروني لتقديم المعلومات بشكل أكثر إحترافية. يجب عليك أيضاً مشاركة المنشورات على مواقع التواصل الاجتماعي وإضافة عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء إلى مشاركاتك.
3- ضبط إعدادات صفحة الحجز الإلكتروني
تأكد من أن كل شيء عن نظام الحجز الخاص بك على ما يرام. إذا قمت بتضمين نموذج الحجز في موقع الويب الخاص بك فقد تفقد عملاء في المستقبل بسبب أي أخطاء على موقعك.
لهذا السبب يعد التحليل الناجح أمرًا ضروريًا قبل اختيار شركة إستضافة المواقع الصحيحة. بمجرد إنشاء صفحة الحجز الخاصة بك في بوكينزي ستكون خدمتك مداره بكل راحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
4- استخدم الكوبونات والقسائم
هذه الاستراتيجية ستعزز المبيعات. يحب الناس استخدام القسائم. لذلك، ابحث عن الباقة التي تحتوي على ميزة الكوبونات أو القسائم الشرائية. من الجيد أن تبدأ في تنمية مؤسستك بإحدى الباقات المجانية وجني المزيد من المال وبإمكانك ترقية أو تخفيض الباقة في أي وقت تريد.
على سبيل المثال، اذكر كوبوناً معينًا في رسالتك الصوتية وكوبوناً آخر مختلف في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. عندما يحجزون عبر الإنترنت، سيكتب المستهلكون كود الكوبون الذي وصلهم وسترى عدد الأشخاص الذين قاموا بالحجز ومقدار المال والوقت الذي توفره في هذه العملية.
5- قدم عضويات لعملائك
إذا كان لديك مشروع تعليمي أو منهجي أو حتى لياقة أو موسيقى، فهذا هو الحل الأفضل. في هذه الاستراتيجية، ستربح أموالًا أكثر مما تكسبه الآن.
6- تحديث تواقيع البريد الإلكتروني الخاص بك
يمكنك الحصول على أسئلة حول الأسعار مع مشاركة التفاصيل حول الحجوزات الخاصة بك عبر الإنترنت. قم بتغيير توقيع البريد الإلكتروني وإضافة رابط موقع ويب للحجز. قم بتغيير بطاقة عملك أيضًا وأضف موقع الويب الخاص بك إليها. حاول اختيار مجال بسيط لتذكره. لن ينسى عملاؤك اسم موقع الويب الخاص بك بسرعة.
7- اسأل العملاء عن مراجعات Google
التعليقات قيمة للغاية ومهمة لمعظم الناس خصوصاً عندما ينشر عملاؤك تعليقات إيجابية حول عملك. إنها بكل بساطة ستمكنك من الحصول على المزيد من العملاء. حاول ألا تحصل على تقييمات سلبية. ستؤثر هذه التقييمات على تقدمك.
حاول العثور على شريك لإنشاء الإعلانات الخاصة بك
لنفترض أنك تعرف شخصًا يمكنه الدفاع عن عملك إجعله كشريك معك. اطلب منه مشاركة بعض تفاصيل منتجاتك. يمكنك أيضًا النشر على مواقع التواصل الإجتماعي عن طريق نظام بوكينزي الحجز عبر الإنترنت.
إذاً كيف أبدأ استخدام نظام حجز المواعيد عبر الإنترنت؟
هناك العديد من الطرق لتحسين وزيادة عمليات البيع الخاصة بك باستخدام أنظمة حجز المواعيد عبر الإنترنت.
يجب أن تجد الطريقة الأكثر موثوقية ونجاحًا للقيام بعملك وللمضي قدمًا. يوفر بوكينزي نظام حجز مواعيد متكامل عبر الإنترنت يُمكنك من تعزيز عمليات تشغيل شركتك. سيكون عملاؤك سعيدين عندما تبدأ بتفعيل نظام الحجز الإلكتروني في عملك وستكون أنت أكثر سعادةً عندما تشاهد شركتك تُحقق نجاح أكبر.
