تتيح لوحة تحكم الواجهة الأمامية لعملائك إدارة مواعيدهم أو إجراء تغييرات على مواعيدهم. بفضل لوحة تحكم العملاء الأمامية، سيتمكن عملاؤك من إنشاء ملفاتهم الشخصية وإجراء تغييرات على ملفاتهم الشخصية وأوقات مواعيدهم دون الحاجة في أن يتم التواصل معك.
يرجى ملاحظة أن لوحة العملاء ليست مخصصة لحجز المواعيد. تحتاج إلى تكوين كتلة الحجز بحيث يمكن لعملائك حجز المواعيد دون تسجيل الدخول إلى موقع الويب الخاص بك.
كيفية تمكين وتفعيل لوحة تحكم الخاصة بالعميل في بوكينزي:
أولاً، تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى الحساب الخاص بك في بوكينزي ومن ثم النقر على الإعدادات.
ستحتاج إلى تمكين خيار لوحة العملاء الأمامية. لهذا الغرض، من المفترض أن تذهب من خلال هذا الدليل: بوكينزي> الإعدادات> لوحات الواجهة الأمامية> لوحة تحكم العملاء وتمكين خيار لوحة تحكم العملاء.
في هذا القسم ، يمكنك تحديد السلطات التي يمكنك منحها لعملائك بشأن حساباتهم. وتشمل هذه ما يلي.
- السماح للعملاء بإعادة جدولة مواعيدهم.
- السماح للعملاء بإلغاء مواعيدهم.
- السماح للعملاء بحذف حساباتهم.
اسم المستخدم وكلمات المرور المخصصة للعملاء للدخول إلى لوحة التحكم الخاصة بهم:
من إعدادات إشعارات البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة، سيكون لديك خيار الوصول إلى لوحة تحكم العملاء وهو لإرسال أسماء المستخدمين وكلمات المرور لعملائك.
بعد تمكين هذا الخيار، ستحتاج إلى إضافة الرموز التالية إلى قالب إشعارات البريد الإلكتروني:
- {customer_panel_url}: رابط الصفحة المخصص لدخول لوحة تحكم العملاء.
- {customer_panel_password}: كلمة مرور يتم إنشاؤها عشوائيًا لعملائك.
- اسم المستخدم لعملائك هو عنوان بريدهم الإلكتروني. لذلك ، قد يكون من المفيد إضافة الرمز المختصر {customer_email} لإعلام عملائك بذلك.
بمجرد إنشاء كلمة مرور بشكل عشوائي، سيتمكن عملائك من تغيير وتعيين كلمة مرور جديدة من لوحة العملاء الخاصة بهم.
يرجى أن تضع في اعتبارك أنه بقدر ما سيكون البريد الإلكتروني لعملائك هو اسم المستخدم الخاص بهم، أيضاً ستحتاج إلى جعل حقل عنوان البريد الإلكتروني هو حقل مطلوب لجعل لوحة تحكم العميل متاحة للعميل.
